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關於“建築業+互聯網”困局的再思考

  魯貴卿 中國建築股份有限公司總經濟師

 

  在當前我國宏觀經濟處於結構性調整期,新舊動能轉換乏力,經濟增長動力不足的大環境下,建築施工企業大多處於“焦慮”狀態。許多企業東突西進,南征北戰,專注於調整經營結構,實施戰略轉型,尋找新的市場支點;也有不少企業在眼睛向外的同時,堅持眼睛向內,堅持不懈地地走內涵式、精細化、集約化發展之路,著力於企業內部管理的轉型升級,尋找內生式發展的新動力。那麽,建築企業內生式發展的新動力在哪裏呢?許多優秀企業把目光投向了信息化,試圖通過信息互聯技術在企業管理中的應用,使管理標準化與信息化實現深度融合,實現企業管理的精細化,從而促進企業健康持續發展。本人去年曾寫過一篇短文,叫做《關於“建築業+互聯網”困局的思考》,對建築行業信息化的有關問題進行了一些初步思考。最近,根據當前新的情況,我對這個問題又作了進一步的思考,形成了幾點粗淺看法,就教於業內同仁。

 

  建築企業的信息化可以分為管理信息化和產品信息化,通常所用的企業門戶、OA辦公係統、財務管理係統、人力資源管理係統、項目管理係統以及企業綜合管理信息集成平台等都屬於管理信息化範疇,而計算機輔助設計、BIM技術、施工技術標準的信息化則可歸為產品信息化的範疇。由於篇幅所限,本文重點討論企業管理信息化。

 

  一、建築企業信息化,勢在必行,為什麽?

 

  曆史潮流,浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。在信息化的社會大潮中,建築企業隻有順勢而為,加快“建築業+互聯網”行動的步伐,才能跟上時代發展,才不會被時代潮流所拋棄。可以說,誰擁有信息互聯技術誰就擁有未來!

 

  1、在當今世界三大主流趨勢麵前,中國建築企業管理信息化勢在必行,時不我待。

 

  自人類社會進入工業文明以來,先後經曆了四次革命性的技術進步:第一次是蒸汽機的發明,實現了機械化;第二次是電氣技術的應用,促使了電氣化;第三次是電子信息技術的推廣,催生了信息化;第四次就是互聯網技術的普及,邁上了智能化。前三次技術革命中國都沒能趕上,因此中國經濟落後了,中國社會的生產力落後了。這次互聯網智能化技術中國趕上了,具備了走在世界前列的基本條件。目前,國家將“互聯網+”提到國家戰略高度,製定了“中國製造2025”行動計劃,今年五月國務院又發布了《關於深化製造業與互聯網融合發展的指導意見》,這必將對我國經濟社會的發展產生深遠的影響。當今世界的第一大經濟體美國提出了“產業互聯網”,第二大經濟體歐洲的主要國家德國提出了“工業4.0”。我國的“中國製造2025”與美國的“產業互聯網”、德國的“工業4.0”並稱為當今世界的三大主流發展趨勢,並且這三大主流都指向了一個方向---信息化與智能化。可以說,這三大主流代表著世界未來的發展方向。

 

  建築業作為一個具有悠久曆史的傳統產業,如何在偉大的第四次工業技術革命中實現鳳凰涅磐,完成一次質的飛躍,跟上時代的步伐,是擺在国产亚洲精品高清视频免费每個建築產業從業者麵前的重要課題。国产亚洲精品高清视频免费必須抓住千載難逢的戰略機遇,勇敢地迎接挑戰,轉變思想觀念,迅速行動起來,奮力突破“建築業+互聯網”困局,盡快實現現代信息互聯技術與傳統建築產業的深度融合,降低建築業的能源消耗,增強建築企業的素質,提升建築產品的品質,提高建築產業的生產力。可以說,“建築業+互聯網”是大勢所趨!

 

  2、建築企業信息化是供給側結構性改革的題中之義,是企業提質增效的根本途徑。

 

  供給側結構性改革是黨中央、國務院在針對我國當前經濟運行的主要矛盾和主要問題提出的戰略性舉措,“三去一降一補”是供給側結構性改革的主要任務,而供給側改革的本質則是通過供給係統全要素生產效率和生產品質的提升,實現供求關係的改善與供需平衡。建築行業屬於完全競爭性領域,建築企業作為市場競爭主體,必須適應市場變化,把“強管理、提品質、降成本、優服務、樹品牌”作為生死攸關的戰略任務,眼睛向內,苦練內功,大力提高管理效率,提高企業勞動生產率。

 

  信息互聯技術的實際應用,是將人們大量的、繁瑣的、繁重的日常事務性工作任務交給計算機、移動端和互聯網去完成,從而大量地節約人工成本,提高工作品質和產品品質。例如:用算量軟件計算一個10萬平方米建築的機電工程量需要5個工日,而傳統人工做法則需要90個工日。一個紙質的審批流程,平均用時5個工作日,實現信息化以後,有關人員在應用終端點擊一下即可,整個過程一兩個小時之內就可能完成。中國施工企業協會在最近組織的企業信息化專題調研中發現了一個有趣的現象:凡是好的企業都在搞信息化,信息化好的企業都是好企業。同樣一個千億級規模的集團企業,集團總部、子分公司總部和區域性分公司機構等非項目經理部的經營管理機構人員占企業全部管理人員的比例,信息化程度比較高的企業為12.5%,信息化程度比較低的企業則達到25.2%。同為百億級施工總承包企業,機構人員占全部管理人員的比重,有的企業隻有9.1%,而有的企業則高達33.2%,仔細分析比較後發現,這與企業的信息化程度是密切相關的。企業管理信息化的好處很多,不僅可以提高工作效率,還可以固化優化管理流程、擴大管理幅度、提高業務透明度、堵塞管理漏洞、有效管控企業運營風險、提高經營決策水平、增強企業市場競爭力等等。總之,企業管理信息化是落實供給側結構性改革任務的提中之義,是建築企業提質增效的必由之路。

 

  3、建築行業信息化現狀不容樂觀,建築企業信息化的步伐必須加快。

 

  自上世紀80年代初,建築施工企業開始嚐試引進使用計算機輔助辦公,到上世紀90年代,局域網與專業係統的應用,再到21世紀初以來的互聯網與管理信息協同化、集成化的應用,走過了30多年的發展曆程。建築企業信息化大體經曆了以下四個階段:

 

  一是“崗位級”應用階段。通常稱為“建築業信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務的通用信息技術、計算機輔助辦公、專業工具軟件產品的應用。包括計算機輔助設計;文字、圖表處理電子化(辦公軟件);計算機輔助結構計算、工程預算、鋼筋下料、工程算量、模擬施工、3D建模、測量定位、圖像處理等。這是企業信息化的初級階段,也可以稱之為信息化的“小學階段”。目前,不少企業的信息化應用水平大體上處於這個階段。

 

  二是“部門級”應用階段。通常稱為“建築業信息化2.0”。此階段信息技術與管理模塊融合,局部的、專業部門業務管理子係統的產品較為成熟,應用比較廣泛,顯著提高了管理水平。企業應用的主要業務係統有:辦公自動化係統、財務管理係統、企業門戶係統、人力資源管理係統、視頻會議係統、檔案管理係統、項目管理係統、決策支持係統等。這個階段,已經在零散的軟硬件應用基礎上實現了特定模塊的集成,可以稱之為信息化的“中學階段”。目前,大部分大中型企業或者說大部分總承包特級、一級資質企業和部分發展比較好的專業承包資質企業處在這個階段。這一階段又有“初中”和“高中”之分,“初中”階段是初步實現了主要業務係統的數據管理;而“高中”階段則是經過一段時間應用之後,逐步實現了對係統進行“定製化”的優化,同時,子係統之間的矛盾越來越顯現,對其進行變革升級的需要也越來越強烈。

 

  三是“企業級”應用階段。通常稱為“建築業信息化3.0”。這是企業管理信息集成應用階段,此階段信息互聯技術與企業管理體係整體融合,總體性企業數據貫通的集成應用基本實現,應用效果明顯。行業內僅有少數優秀企業達到了企業級管理信息集成應用水平。這一階段,可以稱之為建築企業信息化的“大學”階段。這一階段又有“大專”與“本科”之分,“大專”即淺層的集成應用;而“本科”的應用深度可以貫穿企業總部到項目基層,實現明顯的集成效果。企業管理信息集成應用的難度和效果又視企業規模、管理跨度而有所不同,按規模可分為“十億級”、“百億級”、“千億級”和“萬億級”企業。“千億級”和“萬億級”企業在信息集成上的難度要大一些。

 

  四是“社會級”應用階段。通常稱為“建築業信息化4.0”。這是信息化發展的方向,也是“互聯網+”的真正內涵所在。目前,少數優秀的大企業集團在“互聯網+”的鼓舞下,已經開始未雨綢繆,組織專門力量與IT產業的專業公司聯合研究,積極探索,尋求突破,這是值得推崇的。這個階段可以稱之為“研究生”階段,它是建築企業乃至整個建築行業信息化的發展方向和目標。

 

  總體而言,目前建築行業的信息化水平正處於部門級應用為主的發展階段,也就是正處在建築業信息化2.0階段,真正達到信息化3.0應用水平的企業屈指可數,而有不少企業還處在建築業信息化1.0的水平上,甚至還有一些企業信息化才剛剛起步。

 

  二、建築企業信息化,步履艱難,難在哪?

 

  企業信息化的基本含義,就是運用信息互聯技術,把建築產品建造過程和企業運營管理過程在計算機、移動端和互聯網上實現或者部分實現,以提高企業的生產效率和管理效率,進而提高社會生產力。目前,建築企業管理信息化麵臨以下“八大難”:

 

  1、企業管理標準化程度低,信息互聯技術“應用難”。

 

  企業管理的標準化是企業管理信息化的基礎,信息化的難易程度和應用水平的高低一定程度上取決於管理標準化的水平。對企業管理規範化和標準化水平要求高是企業管理信息化的本性,企業管理標準化程度越高,越有利於信息化的實施;信息化的推行反過來也會促進企業管理標準化,提升標準化的水平。由於當前建築市場的規範性差,投資主體和市場監管主體多元,聯營掛靠,低價中標,惡性競爭,建築企業接活難、幹活難、結算收款難,企業很難把有限的精力用在規範管理和標化管理上。同時,建築產品地域分散,個性化要求高,而施工管理和操作工人素質不高,也在客觀上製約了企業管理標準化水平的提高。此外,由於目前我國建築企業的管理水平參差不齊,總承包企業、專業承包企業、勞務分包企業的管理運營特點、管理對象、管理方式、盈利模式等不盡相同,即使同為總承包企業,規模大小、管理模式、企業文化、隊伍素質、所處環境等方麵也多有不同,企業管理的標準化程度差異巨大,這種差異也是整個建築行業信息化水平不高的重要原因。雖然,不少優秀的建築企業在企業管理標準化上進行了不懈努力,收到了一定的效果。但從總體上說,目前建築企業管理的標準化程度不高是一個不爭的事實,它嚴重製約著企業信息化的進程。

 

  2、企業信息係統異構繁多,“信息孤島”林立,管理信息“互通難”。

 

  許多企業在信息化過程中由於缺乏互聯網思維,缺乏係統性、全局性、企業級的頂層設計,沒有總體管理架構設計,急功近利,零打碎敲,應急上馬,分散應用,造成了係統繁雜,平台繁多,“信息孤島”林立。某一企業集團總部各類信息係統多達36個之多,還有一個集團企業則建設了19個信息平台,形成了“係統不統”,“平台不平”的奇異現象。一個個“係統”、“平台”,形成了一個個“信息孤島”。這一個個“孤島”,由於“語言”不通,企業管理難以“互聯互通”,最後,不得不采取“爆破”手段,炸掉“孤島”,信息化推倒重來,造成了資源的巨大浪費,耽誤了大好時機,嚴重挫傷了企業上下對信息化的熱情和信心,使企業信息化工作陷入困境。


  3、商務成本與財務成本核算規則不統一,業務財務“一體化難”。

 

  我國現行的工程項目合約造價、預算結算等商務成 本發生實現的過程及計算規則,具有自身的特點和做法,與財務成本、會計核算的規則和具體做法是不一致的。商務造價工程量清單中的成本子項科目與財務會計核算中的成本子項科目並不是一一對應的,特別是具體操作中的最末級科目之間沒有一一對應的邏輯關係,兩個業務線條之間在成本子項科目的名稱、內涵、計算辦法、核算口徑等方麵都有很大差異,並且這種差異是長期以來形成的。要實現商務成本和財務成本在“度量衡”上的統一,並非一日之功,它涉及到體製、機製、人員素質以及思想認識、工作習慣、利益格局的轉換和調整。如果不能夠實現商務成本和財務成本在“度量衡”的統一,不實現管理信息因子的統一數據編碼,就難以實現“業務財務一體化”。目前,大部分企業都“卡”在這個地方,成了企業管理信息化前進道路的“攔路虎”,雖然推行企業管理信息化已經多年,甚至在其他方麵也取得了比較好的效果,但一談到“業財一體化”就大傷腦筋,企業信息化就止步不前。

 

  4、管理主體多元,目標訴求不一,管理信息“透明難”。

 

  建築企業的產品是一個個工程項目。一個工程項目從規劃設計、投資、監理、承包施工、物資供應、勞務分包到政府監管、社會監督等方麵有眾多管理主體和利益主體,業主單位、施工單位、設計監理單位、分包單位、物資供應單位之間利益訴求不同,存在著天然的“貓鼠關係”,項目管理信息、商務經濟信息難以做到完全公開透明。即使在一個企業內部,各級管理組織之間也存在著不同的目標要求,管理的側重點有所不同,管理需求和利益訴求客觀上存在差異,管理者和被管理者之間存在著“客觀矛盾”。這種天然的“貓鼠關係”和“客觀矛盾”,就使得管理信息,尤其是經濟商務信息的公開透明難以做到。並且,一個工程項目從投標報價、合同洽談簽訂、施工過程報量付款、變更簽證索賠到工程竣工結算、審計清算、工程款回收,要經過一個漫長的過程和繁多的工作流程與環節,許多問題都是要經過當事雙方互相要約洽談、激烈博弈,才能達成共識。要想把這些管理過程公開、透明地展現在統一的信息化平台上,怎能是一個“難”字了得!

 

  5、複合型人才匱乏,頂層設計不夠,管理與技術“融合難”。

 

  企業管理信息化最基本的要求就是要實現各個業務線條的“互聯互通”,要實現這種“互聯互通”,就必須實現各項業務管理的“深度融合”,要完成各項業務管理的“深度融合”,就需要一批既懂IT技術,又懂企業運營管理,既懂財務,又懂商務的高素質的複合型人才。目前,建築企業信息化之所以存在“兩種張皮”,甚至於“三張皮”現象,一個重要原因在於,懂IT技術的不懂建築企業管理,懂建築企業管理的不懂IT技術,會財務的不會商務,會商務的不會財務,管物資的不管資金,管資金的不管物資。能把其中兩個業務線條弄明白的人才非常奇缺,幾個業務線條都明白的複合型人才更是芳蹤難覓。許多建築企業在信息化過程中,管理和技術之間、各業務線條之間往往是各唱各的調,各吹各的號,辛辛苦苦“建孤島”,紮紮實實“反複搞”。重複投入,重複勞動,勞而無功,勞而負功。由於企業整體運營的管理架構師缺位,企業管理信息化的頂層設計,難以做到科學、合理、適用,或者根本就沒有信息化頂層設計。如此以來,企業管理與信息技術的融合就變成了空中樓閣,難以實現真正的“融合”。

 

  6、IT企業至今沒有成熟的“企業級”信息集成技術產品,管理信息集成應用“推廣難”。

 

  多年來,IT業界的信息軟件研發服務公司急功近利,對建築企業的運營邏輯、管理特點和發展需求等方麵關注不夠,研究不夠,投入不夠,往往站在自身的角度,把精力和資源用在了“短、平、快”產品的研發推廣上,不願意在研發周期長、投資回收風險大的企業信息集成應用產品上下功夫、花氣力。到目前為止,市場上專用性、工具類、崗位級的軟件產品比較多,也比較成熟,基本能夠適應建築企業的需求。而係統性、整體性、企業級集成應用的比較成熟的信息技術產品,在市場上則幾乎看不到。一些建築企業為了管理需要隻好撇開IT企業,自行研發,在實踐中進行艱難的摸索。但由於缺乏高素質的專業技術人才,信息技術儲備不夠,持續研發能力不足,集成應用效果不佳。走了一段以後就進入了“死胡同”,企業信息化工作陷入困境,難以繼續深入走下去,甚至推倒重來,造成了資源的巨大浪費,並且使企業上下對信息化的信心受到嚴重影響。


  再從IT企業本身來講,由於長期沒有研發出符合建築企業實際運營管理需要的、穩定成熟的企業信息集成應用的信息技術產品,丟掉了一個龐大的市場,失去了一個賺錢的機會,耽誤了企業的發展。可以說,穩定成熟的“企業級”信息集成的技術產品的缺乏,是建築企業信息化推廣難的一個重要原因。

 

  7、人們心氣浮躁,熱心跟風“造詞兒”,企業管理信息化“落地難”。

 

  近些年來,人們心氣浮躁,一些人熱心於製造“新詞兒”忽悠人,而另一些人則盲目跟風“瞎忽悠”或者“被忽悠”。目前在建築業內講話,好像不帶“鼻目”(BIM),你就不是業內人士;不說“大數據”,你在行業內就“不算數”;不講“雲計算”,你在建築業就“不夠範兒”。實際上,許多“新詞兒”對目前的建築業來說實際意義不大,不少人並不明白這些“新詞兒”的真正內涵,在建築企業的運營管理實踐中也是沒有多少實際用處的,沒必要整天掛在嘴上。由於這些不良社會風氣的漫延,真正深入研究建築行業客觀規律的人很少,遵循建築企業運營邏輯,潛心研究信息互聯技術應用的人少之又少,肯花力氣深入基層解決實際問題的人更是鳳毛麟角。這使得建築企業管理信息化“落地難”,求得實效難上加難。華為的任正非先生一針見血地指出:不要妄談工業4.0,因為国产亚洲精品高清视频免费工業自動化的任務還沒有完成。對国产亚洲精品高清视频免费建築企業來講,工程項目上的數字都理不清、搞不準,卻整天在那裏高談什麽“大數據”、“雲計算”,實際上意義不大,甚至是“誤人前程”!

 

  8、思想觀念陳舊,工作習慣難變,利益格局難改,企業管理信息化“執行難”。

 

  建築施工行業是一個傳統產業,人們在長期的實際工作中形成了一些固定的認知、觀念和思維方式,養成了一些工作習慣和具體做法,俗話說,“江山易改,本性難移”,這些思想觀念、工作習慣和具體做法的改變是一件困難的事,而企業管理信息化的過程必然會引發企業管理的變革,企業的組織結構、工作流程、審批流程,個人的工作內容、職責權限以及具體做法都必然要發生一些改變。如果人們思想觀念陳舊,不願接受新觀念、新知識,不願改變原有的工作習慣和具體做法,企業信息化就難以推動。不僅如此,隨著企業信息化的深入推進,企業管理流程、管理權限、管理效果以及管理績效、價值分配等方麵的公開化、透明化,必然會影響到利益格局的變化。凡事隻要涉及到利益調整,必然會有“阻力”,甚至是“對抗”。這種“阻力”和“對抗”有時是直接的,有時是間接的,有的是明的,有的是暗的。這就使得企業管理信息化的“執行難”在所難免。

 

  三、建築企業信息化,繼續前進,如何進?

 

  由於建築行業的特殊性和複雜性,目前信息互聯技術在建築行業中的應用還遠遠不夠,建築企業管理信息化的水平還很低,還不能適應企業管理與發展的需要,甚至於在某種程度上製約著企業管理水平、盈利能力和市場競爭力的提高。麵對當前的形勢,建築企業必須堅定信心,迎難而上,加快企業信息化建設的步伐。可以說,“建築業+互聯網”行動刻不容緩!

 

  1、不忘初心,堅定信心,堅持有用、有效、有根“三有”原則,不被“新詞兒”所忽悠。

 

  眾所周知,科學技術是第一生產力,但科學技術隻有應用到生產實踐中才能稱得上生產力。信息互聯技術被稱為自人類進入工業文明以來的第四次重大技術革命,它在生產與服務領域中的實際應用必將帶來社會生產力的巨大提升。可以說,提高工作效率,降低生產成本,提升社會生產力是衡量信息互聯技術應用效果的最終標準,或者說,檢驗信息互聯技術應用效果的唯一標準是生產力的提升與否。就建築行業來講,應用信息互聯技術的最初目的和最終目的都是也隻能是為了提高建築企業的管理效率和效益,進而提升建築行業的生產力,這就是国产亚洲精品高清视频免费的“初心”。国产亚洲精品高清视频免费說“不忘初心”,就是在建築企業信息化的進程中不能忘記生產力標準。唯有如此,建築業+互聯網才是有意義的,否則,就是舍本求末,不得要領。

 

  在推進建築企業信息化時,必須堅持有用、有效、有根的“三有原則”。“有用”是指企業信息化要以“用”為本,以企業管理實際需要和實際應用為出發點和落腳點。那種為了做樣子給上級看,為了滿足政府行政管理要求(如特級資質信息化達標)的信息化做法是沒有益處的,都應該堅決改正。“有效”是指在信息化的過程中一定要堅持以提高管理工作效率,降低管理成本,提高企業管理效益為目的、為標準,那種為了信息化而信息化,繁瑣哲學,重複勞動,為了所謂“達標考核”,華而不實,搞花架子,甚至弄虛作假的信息化有百害而無一利,既不解決實際管理中的問題,又造成人財物的重複投入,是勞而無功,勞而負功,更談不上提高效率和效益了。“有根”是指企業信息化一定要落到實處,落到工程項目上。建築企業的產品就是一個個工程項目,工程項目管理得好壞,是衡量企業管理水平高低的試金石。隻有將信息互聯技術實實在在地應用到工程項目的管理實踐中,實現生產要素在工程項目上的優化配置,才能提高企業的生產力,才是国产亚洲精品高清视频免费所要的信息化。

 

  建築企業在信息化過程中,千萬不能被所謂的“新詞兒”所忽悠。要切忌囫圇吞棗,聽來幾個“新詞兒”,就去盲目跟風,一會兒“大數據”,一會兒“雲計算”,雲裏霧裏,不知就裏。一個經營規模不足百億的企業,整天還在為把工程項目上的數字弄清楚、搞準確而頭痛發愁呢,但卻在那裏張口閉口“雲計算”、“大數據”地說個沒完,豈不是“空談誤國、空談誤企”嗎?表麵轟轟烈烈,實際虛無縹緲,最後是“水中月,鏡中花”,“竹籃打水一場空”,不僅沒有效果,還白白地浪費了錢財,失去了大好機遇。

 

  2、重點推動管理標準化,統籌頂層設計,實現企業管理與信息互聯技術的“深融合”。

 

  企業管理的標準化是企業信息化的基礎,信息化反過來可以促進管理的標準化。沒有一定的管理標準化為基礎,信息化就很難進行,如果強行上信息化,也必然會造成無謂的浪費,甚至返工重做。

 

  我國建築企業的管理標準化大體經曆了四個階段:第一個階段是以規範化管理為主要特征的管理標準化,如工作文件匯編、管理手冊等(也可以稱之為管理標準化的1.0版);第二階段是ISO9000質量和安全職業健康認證為主要特征的管理標準化,如程序文件、標準手冊等(也可以稱之為管理標準化2.0版);第三階段是以卓越績效模式為主要特征的管理標準化(也可以稱之為管理標準化的3.0版);第四階段是在以前管理標準化成果的基礎上,將管理標準進行可數字化升級,形成可數字化的管理標準手冊(可以稱之為管理標準化的4.0版)。企業管理標準化水平,隻有達到管理標準化4.0版的水平,才有可能真正實現與信息化的深度融合,從而實現企業管理的精細化。可數字化的管理標準化是對企業以前眾多的管理流程、工作與工序標準、運營管控報表等進行梳理,統一管理語言,統一度量衡,以滿足信息技術應用的基本條件,形成一套企業統一的、完整的、可數字化的、可操作性強的企業運營管控標準手冊,為信息化提供一個良好基礎。

 

  上述關於企業管理標準化發展曆程的劃分方法可以說明兩點:一是管理標準化是一個不斷發展變化的,是一個逐步由低層級到高層級提升的過程;二是管理標準化隻有到了可數字化的4·0水平,才能夠滿足信息化的要求,才能實現標準化與信息化的“深度融合”。也就是說,如果企業管理標準化達到了可數字化的4·0水平,就能夠比較容易實現管理信息化了,而管理的信息化反過來會固化優化企業管理標準,促進管理標準化水平的提高。

 

  企業管理標準化達到可數字化的程度以後,在啟動企業管理信息化時,還必須統籌頂層設計。要想做一個好的企業管理信息化頂層設計,必須具備四個條件,也就是要有“四個師”:一是要有一個好的“規劃設計師”。“規劃設計師”一般應由企業主要經營管理者(董事長或總經理)擔任。規劃設計師要思路清晰,目標明確,態度堅定。企業要搞一個什麽樣的信息化,必須由主要經營管理者提出明確的管理需求。就像建房子,国产亚洲精品高清视频免费是要建賓館酒店?還是辦公寫字樓?還是公寓住宅樓?事先必須明確,過程中不能來回變。這個大樓準備建成什麽樣的檔次?低檔、中檔、高檔?事先也必須明確清晰,建造過程中不能變來變去。在做信息化頂層設計時,要重點考慮企業的經營結構、組織結構、管理體係、運營機製、員工素質以及信息技術選型、技術框架與技術路線、實施團隊、資源保障等多種因素。二是要有一個好的“管理架構師”。“管理架構師”一般由企業分管領導擔任,有時是由企業主要經營者和分管領導共同擔任這一角色的。“管理架構師”如同建房子的建築設計師,他要提出房子的設計風格、功能布局、開間大小、裝修檔次等。“管理架構師”要具備較高的專業素養,既要懂建築企業的運營管理,又要對信息技術有一定了解,還要具有強烈的創新意識、飽滿的工作熱情和足夠的執行能力。三是要有一個好的“IT架構師”。“IT架構師”一般由IT專業架構師或企業信息中心主任擔任。“IT架構師”必須具備很強的專業技術能力和勤勉務實的職業操守。“IT架構師”就像建房子中的結構工程師,建築師做出建築圖,結構師就要根據建築圖完成結構圖設計。一個好的建築物必須有好的建築圖和好的結構圖,兩者要做到無縫鏈接融合。四是要有一個好的“建設操盤師”(或者項目經理)。一般情況下,企業在實施信息化時都會成立一個領導協調小組,負責重大問題決策、主要工作部署、資源保障協調等,同時還會成立一個信息化實施工作小組,來負責具體工作落實,這個工作小組組長就應該是信息化的“建設操盤師”。“規劃設計師”、“管理架構師”、“IT架構師”和“建設操盤師”這“四個師”是決定企業管理信息化成功與否的基本條件。這“四個師”主要是從角色職能上來講的,並不是“一是一”、“一對一”的關係,有時可以兼職,有時則需要共職,實行“一人兩師”或者“兩人一師”,但這“四師”的基本功能是不可缺少的。


  隻要有了一個可數字化的企業管理標準化做基礎,加上“四個師”的基本條件,就一定能夠製定出一個科學合理的、符合企業實際的、具有可操作的企業信息化頂層設計,再加上紮實推進,假以時日,就能夠實現企業管理與信息互聯技術的“深度融合”。

 

  3、厘清思路,把項目管理信息化建設作為企業信息化的“著力點”。

 

  工程項目是建築企業的利潤來源,是企業賴以生存和發展的基礎。因此,建築企業的一切管理工作必須以工程項目作為出發點和落腳點。企業信息化建設也必須把“著力點”放在工程項目上,放在工程項目的質量、工期、成本、安全、環保等管理目標的完成上,放在業主、企業和社會各方對工程項目的目標訴求的全麵實現上。一個好的工程項目必須做到質量優、工期短、成本低、安全環保好。也就是說,建築施工企業必須以施工承包合同為依據,堅持工期為綱、質量為本、安全為重、環保為要,通過對工程項目實施有效地組織管理,全麵達到合同要求,實現業主、企業和政府等相關方對工程項目的目標要求,做到“六好六滿意”(“六好”即:質量工期好,安全環保好、成本效益好、資金管控好、團隊建設好、項目信譽好;“六滿意”即:業主滿意、企業滿意、社會滿意、分供方滿意、相關方滿意、員工滿意)。要達到“六好六滿意”,就需要企業嚴格管理、科學管理、高效管理,而企業管理信息化的過程就是通過信息互聯技術的應用,使企業管理更加穩定,更加科學、更加透明、更加高效的過程。

 

  建築企業作為市場主體,必須圍繞工程項目的全生命周期,做好“三次經營”,即接活、幹活、算賬收錢。“一次經營”是指市場營銷過程,企業通過市場營銷活動和招標投標工作在建築市場上拿到訂單,獲得工程項目的承包權。這個“接活”的過程通常被稱為“一次經營”。要做好“一次經營”,企業需要作一定的投入,配置一定的資源,並建立相應的組織責任體係和績效考核體係,這就需要對項目的“經營效益”進行區分、核算和考核。企業接到工程與業主簽訂承包合同後,就會組織相應的項目經理部,對項目實施建造和管理,直至竣工驗收交付,這一過程可稱之為“二次經營”。“二次經營”是項目的生產建造階段,也就是“幹活”階段。為做好項目施工管理,企業就要建立符合實際需要的組織責任體係和績效考核體係,也就需要對這一階段產生的“管理效益”進行區分、核算和考核,以使企業責任體係落到實處。“三次經營”通常是指“算賬收錢”階段,一般包括項目預算、商務結算、工程保修到工程款回收。對於這個環節,建築企業也必須建立相應的組織責任體係和績效考核體係,也就要求企業對“結算效益”進行區分、核算和考核。

 

  針對“三次經營”行為,將經營效益、管理效益、結算效益分開核算並考核,是企業管理經濟責任製的基礎,企業隻有建立全麵全員的、完整完善的責權利相統一的責任體係,才能健康持續地運營下去,而通過信息化手段將這種責任體係固定化、公開化、透明化是企業實現提質增效的重要途徑。因此,建築企業信息化的工作重心和著力點必須放在工程項目上。

 

  4、遵循商業經營的基本邏輯,抓好以項目成本管控為主線的生產要素最優化是企業信息化的“關鍵點”。

 

  商業經營的基本邏輯是什麽?是收支平衡。任何一個企業要想持續經營,最基本的就是要實現收支平衡。建築企業作為建築產品的建造服務商,要實現企業的持續經營,必須首先做到一個個工程項目的收支平衡或者有所盈餘,否則,企業就難以為繼。就目前建築市場的現實情況看,業主方比較關注項目的工期和質量,政府為主的社會各方比較關注項目的安全和環保,他們對項目的成本和效益則不太關心。那麽,施工企業就需要也必須重點關注項目的成本和效益,因為它是施工企業持續生存發展的必要條件。所以說,項目管理是建築企業管理的基石,成本管理是項目管理的基石,項目過程管理要以成本管控為主線。

 

  實際上,工程項目的生產建造全過程可以分為兩大過程:一是工程項目的人、料、機、管等生產要素物化為建築產品的“物化過程”,也就是建築產品生產成本的形成過程;二是伴隨建築產品物化過程而產生的商業買賣關係的債權債務收支的“貨幣化過程”,也就是資金流動的過程。建築企業信息化,就是要通過信息互聯技術的應用,將“物化過程”和“貨幣化過程”這兩個過程完整地融合在企業信息化集成平台上,經過計算機自動取數、自動運算、自動顯示結果,實現集約化管理的過程。這種信息化的過程可以實現經營效益、管理效益、結算效益等“三種效益”的區分、核算、考核;可以實現合同預算收入、責任成本、目標成本和實際成本等“四算對比”分析;還可以實現材料費、人工費、機械費、現場經費和專業分包費等“五大成本”的分類核算。從而使企業管理的責任體係和績效考核體係固化到企業管理信息化係統中,使企業管理更加精準、節約、透明、高效,使工程項目的過程管控落到實處。總之,建築企業信息化應當遵循最基本的商業經營邏輯,以工程項目生產要素最優化配置為目標,著重抓好成本過程管控這條“主線”。

 

  5、建設管理信息因子標準化數據庫,是實現業務財務一體化的“突破口”。

 

  管理語言的不統一是建築企業管理信息集成應用上的“攔路虎”,尤其是商務財務的“一體化”,由於商務成本和財務成本的成本子項科目的名稱、內涵和核算規則的不一致,使得業務財務“一體化”舉步艱難。要實現管理語言的統一,就必須首先實現管理的標準化。需要指出的是,国产亚洲精品高清视频免费提出的管理標準化並不等同於管理的整齊劃一。目前,對於建築企業管理信息化的幾個基本概念,在平常使用時比較混亂,需要做一些厘清:

 

  一般地,從管理元素的分解上講,概念從大到小應當是:社會大數據——企業私有雲——企業運營平台——業務係統(係統之下可以有若幹個子係統)——管理模塊——工作單元——場景——節點——管理信息因子。社會大數據是個大概念,而管理信息因子則是最小的管理元素,管理標準化就是對管理信息因子進行標準化數據編碼,形成管理信息因子標準化數據倉庫,來為企業各層級管理人員服務。通過對管理信息因子標準化數據進行不同的管理元素組合,為不同的管理人員服務,服務的對象從最低層級到最高層級依次為:崗位——小組——業務部門——項目部——分公司——法人公司——集團公司——產業集群。每一級次都可以從下一級次管理者和管理信息因子標準化數據庫中提取管理信息因子,以滿足管理需求。“管理信息因子”就如同漢語中的文字,“管理信息因子標準化數據編碼規範”就如同語言文字的“漢語拚音方案”,有了漢語拚音方案,就能夠實現語言文字的統一,就能夠推廣“普通話”了。建築企業管理信息化,就是通過這種管理元素的分解和組合完成企業管理與信息互聯技術的深度融合。在這種融合過程中,最為關鍵的是建設管理信息因子標準化數據庫,並且要製定與之相配套的管理信息因子標準化數據應用操作規範,以指導信息化的具體實施。

 

  建設管理信息因子標準化數據庫,最為重要的是商務財務一體化所需要的管理信息因子標準化。根據業務財務一體化集成的需要,建立商務造價工程量清單成本子項與財務會計核算成本子項的對應邏輯關係,製定最末級科目之間的對照標準並形成統一模板,在物資采購、商務合約、財務核算、資金支付等不同的管理環節中,實現材料費、人工費、機械費、現場經費和專業分包費等五大成本核算在口徑與內涵上的統一,完善信息化數據編碼體係,完成管理語言與信息語言的統一,實現管理與信息的融合,使業務財務一體化得以實現。在業財一體化實施過程中,通過財務憑證可以在線追溯業務過程,可以聯查財務憑證,自動生成的憑證經審核後生成財務賬薄,最終反應出項目管理的經營管理結果。例如:中建五局從項目管理和企業管理的實際出發,通過以資金費用審批單為中心的“一單四用表”的實際運行,貫通了資金費用審批與過程成本、收支流量、財務核算、資金管控的業務工作流程,實現了“做一不二”,避免了重複勞動,大大提高了工作效率。

 

  6、關注用戶需求,提高“移動終端”的易用性和愉悅度,是企業信息化過程中的一大“焦點”。

 

  當今社會發展日新月異,人們生活節湊日益加快,信息化如同給快步走的人們增添了一雙翅膀,而移動終端則是翅膀上的動力開關。隨著企業信息化應用加深,對移動終端的需求越來越迫切,要求也越來越高。從原始數據的采集輸入到管理運營數據的集成應用,都需要由“電腦終端”向“移動終端”的擴展應用,由重後台運行向輕量化應用轉變,並且要不斷提高“移動終端”友好性和愉悅度,這已經成為企業管理信息化過程中的一大“焦點”問題。

 

  国产亚洲精品高清视频免费必須加快研發推進“移動終端”應用,並且要將“移動終端”與企業管理信息集成平台無縫連接,與企業主數據應用互聯互通。利用移動辦公平台實現項目施工過程工期、質量、安全、環保、材料、設備的現場管理和巡檢。工程項目的立項審批、合同評審、分包結算等業務單據、流程、報表及日常事務利用移動終端辦理。通過手機移動終端將碎片化的時間整合,實時、高效地處理工作事項,流程審批及企業經營分析數據及時推送到手機端,在第一時間完成審批與管控,從而提高信息處理的便利性和及時性。

 

  企業管理信息化能否取得理想的效果,關鍵在於“用”,特別是全員的“用”。信息化進程需要全員參與,信息化平台需要全員使用,平台界麵的合理性、友好性、易用性是一個十分重要的問題。以前国产亚洲精品高清视频免费在推進信息化的過程中,往往不太重視平台界麵的美化,不太注意它的友好性,而隻關注它的程序性和邏輯性,這就使得使用者看到平台界麵後,直覺上產生距離感、冷漠感,引不起使用興趣,甚至在心理上產生抵觸情緒。再加上信息化本身就需要人們對以往的閱讀習慣、工作習慣作出改變,心理上會存在不樂意的傾向,如果信息化平台的界麵又很跳躍,很冷漠,用戶在使用時的接受度就會大大降低,從而影響使用效果,降低工作效率。因此,国产亚洲精品高清视频免费在進行信息平台建設時,一定要關注用戶的工作需求和心理需求,將平台界麵設計得更加合理溫馨,不要采用與原有習慣產生跳躍性、衝突性設計,增強平台界麵的易用性和愉悅度。


  7、真抓實幹,統籌協同推進,成敗與否在於“三隻手”。

 

  在以上国产亚洲精品高清视频免费明確解決了企業信息化的方向目標、基本思路、基本路徑、工作重點、著力點、關鍵點、突破口和焦點之後,建築企業信息化能否真正推進實施,能否達到預期效果,成敗與否在於企業的“三隻手”。這“三隻手”就是:思路清晰、態度堅定的“一把手”;執行有力,勇於創新的“發燒友”;業務精通、任勞任怨的“操盤手”。

 

  企業管理信息化是一場企業管理的革命,涉及到企業經營組織的變革,職能權責的調整、利益格局的變動,必然伴隨著思想觀念的衝突,管理機製的改革,沒有“一把手”的戰略決心和強力推動,是難以有所作為的。並且“一把手”還必須“思路清晰,態度堅定”。思路清晰是說“一把手”在謀劃企業管理信息化時要有一個清晰的目標,明確自己的管理需求和實現管理需求的基本路徑以及實現信息化目標的資源保障;“態度堅定”是說在信息化推進過程中“一把手”不能左右搖擺,不能輕易改變決定,否則就會“半途而廢”,還不如不搞。“發燒友”是指企業領導班子中的分管領導,“發燒友”可以是一位,也可以是2—3位(主要是分管信息化、商務合約、財務資金的領導)。“發燒友”首先要對信息化有所了解,要熱心企業信息化工作,充滿激情,執有行力,對企業忠誠勤勉,並且還要勇於創新,善於溝通。“操盤手”是指企業信息中心等部門的負責人,“操盤手”一般來講應當有1—4人(信息中心主任、商務合約部經理、財務資金部經理、人力資源部經理),可視企業具體情況的不同,依需要而定。“操盤手”要業務精通,熟悉信息互聯技術和商務財務業務知識,熟悉企業工作流程和企業管理標準,熟悉企業運營特點、管控目標、人員狀況、企業文化等基本情況。並且要“任勞任怨”,不僅“任勞”,也就是要勇於吃苦,不怕困難,善於解決問題;還要“任怨”,在遇到別人的不理解,甚至抱怨時,能夠正確麵對,耐心解釋,不改初心。

 

  在具備了“三隻手”以後,企業就要對信息化作出總體規劃部署,分步實施,動員全體員工熱情參與,協調企業內外部力量,精誠團結,各司其職,各盡其職,充分溝通,密切合作,攻堅克難,共同推進。隻有這樣,企業管理信息化才能收到好的效果。

 

  (作者魯貴卿現任中國建築股份有限公司總經濟師,係全國五一勞動獎章獲得者、享受國務院特殊津貼專家、第十二屆全國人大代表。)

來源:中國建築新聞網